EZAR.TR Kullanım Şartları
Son güncelleme: 06.05.2026
1. Taraflar ve Kapsam
Bu kullanım şartları, EZAR.TR ("Şirket", "Biz") ile EZAR.TR web sitesini, ürünlerini, hizmetlerini ve dijital içeriklerini kullanan ziyaretçiler ve müşteriler ("Kullanıcı", "Siz") arasındaki ilişkiyi düzenler. Siteyi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmetlerin Kapsamı
EZAR.TR web tasarım, yazılım geliştirme, AI çözümleri, mobil uygulama, dijital pazarlama ve otomasyon hizmetleri sunmaktadır. Hizmetlerin detayı ve fiyatlandırması /products ve /services sayfalarında listelidir.
3. إنشاء الحساب والأمان
- يجب عليك تقديم معلومات صحيحة ومحدّثة عند التسجيل
- أنت مسؤول عن أمان كلمة مرور حسابك وجميع الأنشطة التي تجري فيه
- من الضروري ألا تشارك كلمة مرورك مع أي شخص آخر
- إذا لاحظت وصولاً غير مصرح به، أبلغ عنه فوراً على العنوان [email protected]
- يمكنك حذف حسابك في أي وقت من صفحة /data-deletion
4. Ödeme ve Faturalama
- تُعرض جميع الأسعار بـالليرة التركية (TRY) ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة
- يمكن إتمام الدفع عبر التحويل المصرفي أو بطاقة الائتمان (PayTR) أو الطرق الأخرى المتفق عليها عبر WhatsApp
- يُرسل تأكيد الطلب والفاتورة إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجّل
- في الخدمات القائمة على الاشتراك، يكون الدفع مقدّماً ما لم يُنص على خلاف ذلك
5. İptal ve İade
- لا يمكن طلب الاسترداد في المنتجات الرقمية بعد التسليم (لائحة العقود عن بُعد م.15/ğ)
- في مشاريع الخدمات، يمكن قبول طلب الإلغاء للأجزاء التي لم يُبدأ العمل فيها بعد
- إذا تمت الموافقة على الاسترداد، يُعاد الدفع بالطريقة ذاتها خلال 7-14 يوم عمل
6. Fikri Mülkiyet
- محتوى الموقع والتصميم وكود البرمجة والشعار والعلامة التجارية ملك لـ EZAR.TR
- في المشاريع الخاصة التي يطلبها العميل، تُنقل حقوق الاستخدام إلى العميل بعد التسليم؛ غير أن EZAR.TR تحتفظ بحق استخدام العمل المُنجز مرجعاً في محفظتها
- في المشاريع التي تستخدم برمجيات مفتوحة المصدر، تسري شروط الترخيص ذات الصلة
7. التزامات المستخدم
المستخدمون:
- لا يجوز استخدام الموقع لأغراض مخالفة للقانون
- لا يجوز توزيع الرسائل المزعجة أو البوتات الآلية أو scraping أو البرمجيات الضارة
- لا يجوز رفع محتوى أو نشر تعليقات تنتهك حقوق الآخرين
- لا يجوز محاولة الوصول غير المصرح به إلى البنية التحتية للخدمة
- لا يجوز محاولة تجاوز حدود API rate-limit
8. حدود المسؤولية
لا تضمن EZAR.TR تقديم الخدمات دون انقطاع أو أخطاء. ولا يمكن تحميلها المسؤولية عن الانقطاعات الناجمة عن الوصول إلى API الجهات الخارجية (Meta وGoogle وOpenAI وغيرها). إجمالي المسؤولية محدود بالمبلغ الذي دفعه العميل المعني لـ EZAR.TR خلال الـ 12 شهراً الأخيرة.
9. الخصوصية و KVKK
تُحدَّد تفاصيل معالجة بياناتك الشخصية وحمايتها في سياسة الخصوصية الخاصة بنا على العنوان /privacy. باستخدامك لخدمتنا، يُعدّ ذلك قبولاً منك للسياسة المذكورة.
10. خدمات الجهات الخارجية
تعمل EZAR.TR بالتكامل مع خدمات مثل Meta (Facebook/Instagram) وGoogle وWhatsApp Business وOpenAI وAnthropic وStripe/PayTR. تسري شروط هذه الخدمات وسياسات الخصوصية الخاصة بها؛ وتتقاسم المسؤولية الناجمة عن استخدام هذه الخدمات مع الشركات المالكة لها.
11. التعديلات
قد تُحدَّث هذه الشروط من وقت لآخر. في حال التعديلات المهمة، يُرسل إشعار بالبريد الإلكتروني إلى المستخدمين المسجّلين. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يعني قبولك للشروط المحدّثة.
12. تسوية النزاعات
يُطبَّق في حالات النزاع قانون جمهورية تركيا. المحاكم ودوائر التنفيذ المختصة هي محاكم ودوائر تنفيذ Kocaeli (İzmit). في نزاعات المستهلكين، تختص لجنة تحكيم المستهلك / محاكم المستهلك.
13. التواصل
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- WhatsApp: +90 539 733 6332
- النموذج: /contact
شكراً لقراءتك هذه الشروط. لا تتردد في التواصل معنا إذا كان لديك أي سؤال.